Politique d’expédition
Délais de préparation
Chaque commande est réalisée à la main et à la demande.
Le délai de fabrication est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon le niveau de personnalisation et la période.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient selon le transporteur choisi :
• France : 2 à 4 jours ouvrés
• Autres destinations : délais variables selon le pays
👉 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande, en fonction du poids et de la destination.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement.
Responsabilité du transport
Une fois le colis remis au transporteur, L’Atelier de Lylou ne peut être tenu responsable :
• des retards de livraison
• des pertes ou dommages causés durant le transport
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
👉 En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
